Bereichsleiter After Sales*
* In der Hargassner Familie ist egal, welchem Geschlecht du angehörst, welche Hautfarbe oder Gesinnung du hast: Bei uns zählt der Mensch!
Bereichsleiter After Sales*
Du suchst eine spannende Herausforderung in einer zukunftssicheren Branche? Als Bereichsleiter After Sales (m/w/d) übernimmst du Verantwortung für ein motiviertes Team und gestaltest die Serviceprozesse eines erfolgreichen Unternehmens in der Heizungsbranche.
Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben, moderne Technologien und die Chance, mit innovativen Ideen echte Veränderungen zu bewirken. Wenn du strategisches Denken, Führungskompetenz und Freude an der Weiterentwicklung von Teams und Prozessen mitbringst, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Das bringst du mit
- Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, HTL, Studium, …)
- Mehrjährige Führungserfahrung im After-Sales- oder Service-Bereich
- Idealerweise bereits Berührungspunkte im Bereich Heizungs-, Klima- oder Gebäudetechnik
- Fundierte Kenntnisse in Logistik, Kundenservice und technischer Unterstützung
- Starke analytische Fähigkeiten, Kommunikationsstärke und Organisationstalent
- Ausgeprägte IT-Affinität sowie sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen und ERP-Systemen (PSIpenta, SAP, …)
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Das sind deine Aufgaben
- Leitung und Steuerung des gesamten After-Sales-Bereichs (Ersatzteillager, Kundendiensttechnik, Kundeninnendienst, Disposition und Verrechnung)
- Führung, Motivation und Weiterentwicklung eines Teams von zirka 220 Personen
- Verantwortung für die Kundenzufriedenheit und die Qualität der After Sales Dienstleistungen
- Überwachung und Steuerung der Abteilungsergebnisse durch KPIs (z. B. Lagerumschlag, Reaktionszeiten, etc.)
- Optimierung von Prozessen im Kundendienst, Reklamationsmanagement und Retourenabwicklung
- Budgetverantwortung und regelmäßige Berichterstattung an die Geschäftsführung
- Einführung moderner Technologien zur Prozessoptimierung und Digitalisierung
- Analyse von Markttrends und Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen
Firmenwagen
Sowohl für den Arbeitsweg als auch zur Privatnutzung wird ein eigener Firmenwagen zur Verfügung gestellt.
Mitarbeiterrestaurant & -bistro
Erstklassige kulinarische Verköstigung im eigenen Betriebsrestaurant und Bistro mit attraktiven Mitarbeiterpreisen und Lehrlingsrabatt.
Mitarbeiterprämien
Jährliche Prämie/Gewinnbeteiligung je nach Jahreszugehörigkeit.
Kinderbetreuung
Ferienbetreuung für Hargassner-Mitarbeiter-Kids sowie Ganzjahresbetreuung für 1- bis 3-Jährige
Arbeitsklima
Familiäres Arbeitsklima mit Teamgeist und flachen Hierarchien.
Zukunft
Gesicherter Arbeitsplatz in einem erfolgreichen und expandierenden Unternehmen einer zukunftsorientierten Branche.
Arbeitsplatz
Hochmoderne und ergonomische Arbeitsplätze mit standardmäßig 2 Bildschirmen sowie höhenverstellbaren Tischen.
Arbeitsausstattung
Modernste Arbeitsausstattung mit Firmenhandy, Laptop und Tablet.
Begegnungszonen
Täglich um 9 Uhr gibt es eine 15-minütige Pause zum Frühstücken, Kaffee trinken und Plaudern.
Mitarbeitergeschenke
Gutscheine für unseren hauseigenen Shop für verschiedene Anlässe und Geschenke zu Jubiläen und Nachwuchs.
Mitarbeitervergünstigungen
Kostenlose Erstausstattung der Arbeitskleidung, Corporate Benefits und mehrere Kooperationen mit regionalen Partnern.
Flexible Arbeitszeiten
Flexible Arbeitszeitmodelle – Gleitzeitmodell sowohl für Vollzeit als auch für Teilzeit.
Mitarbeiter-Events
Firmenskitag, Sommerfest, Weihnachtsfeier und Hausmesse.
Aus- und Weiterbildung
Spezifische Weiterbildungsmöglichkeiten werden vom Unternehmen gefördert und unterstützt.
Gute Anbindung
Unsere Zentrale in Weng liegt direkt an der B148, mit eigener Bushaltestelle.
Parkplatz
Parkmöglichkeiten stehen unseren Mitarbeitern im neuen Holz-Parkhaus sowie in der Tiefgarage zur Verfügung.
Barrierefreiheit
Unsere Büros und Räumlichkeiten sind barrierefrei gestaltet.
Leihwagen
BMW i3 für alle Mitarbeiter zum Ausleihen (vor allem für private Zwecke übers Wochenende).
Fitnessstudio
Eigenes Fitnessstudio zur kostenlosen Nutzung direkt bei uns im Haus.
Massage & Pflege
Angebote für Massage & Fußpflege direkt bei uns im Haus.
Betriebsarzt
Umfassende Vorsorgeuntersuchungen sowie Impfaktionen werden im Haus angeboten. Betriebsarzt ist jederzeit telefonisch erreichbar.
Fitnesskurse
Eigenes Fitnessteam, welches Lauftreffs, Vorträge und Fitnesskurse, wie Rückenfit-Kurse, Functional Training, Zumba und Yoga organisiert.
Obst
Wöchentliche gesunde Pause mit frischem, saisonalem und regionalem Obst.
Getränke & Snacks
Für den kleinen Hunger zwischendurch gibt es mehrere Getränke- und Snackautomaten.
Hast du Fragen?
Wir stehen dir gerne zur Verfügung!
Immer up to date
Weitere News & Events, die dich interessieren könnten.
KarriereNewsUnternehmen
Hargassner Kinderwerkstatt: Da krabbelt die Zukunft!
Benefit zur Vereinbarkeit von Familie & Beruf
KarriereNews
Neue Lehrlingsbeauftragte bei Hargassner
Als Mentoren stehen Fabian Kasinger und Matthias Lorenz den Auszubildenden seit November 2024 zur Seite.
KarriereNewsUnternehmen
Staatliches Gütezeichen für Familienfreundlichkeit
95 % der Beschäftigten ist Vereinbarkeit von Familie und Beruf wichtig
AuszeichnungNewsUnternehmen
Wir sind Österreichs Lehrbetrieb Nr. 1
Beste Lehrlingsausbildung beim Biomassepionier
