Technischer Kundeninnendienstmitarbeiter*
* In der Hargassner Familie ist egal, welchem Geschlecht du angehörst, welche Hautfarbe oder Gesinnung du hast: Bei uns zählt der Mensch!
Technischer Kundeninnendienstmitarbeiter*
Du möchtest dein technisches Verständnis mit ausgeprägter Serviceorientierung verbinden und in einem starken Team etwas bewegen? Dann bist du bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres Teams in Lenzing suchen wir einen engagierten technischen Kundeninnendienstmitarbeiter (m/w/d), der unsere Händler, Partner und Endkunden bei Service- und Supportanliegen professionell begleitet. Du bist die erste Anlaufstelle für technische Fragestellungen, koordinierst Abläufe im Hintergrund und sorgst gemeinsam mit unseren Fachabteilungen dafür, dass unsere Kunden schnell und zuverlässig die passende Lösung erhalten.
Bewirb dich jetzt und werde zum #Heizhero im Kundeninnendienst-Team am Standort Lenzing!
Das bringst du mit
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Lehre, HTL) oder Quereinsteiger mit fundierter technischer Berufserfahrung
- Grundkenntnisse in der Elektrotechnik, insbesondere im Lesen und Verstehen von Stromlaufplänen
- Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (verhandlungssicher)
- Ausgeprägtes Interesse an erneuerbaren Energiesystemen und moderner Technik
- Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
- Sorgfältiger und zuverlässiger Arbeitsstil mit hohem Qualitätsanspruch
- Kommunikationsstärke und Freude an bereichsübergreifender Teamarbeit
Das sind deine Aufgaben
- Erstellung und Nachverfolgung von Serviceangeboten für unsere Kunden, Händler und Partner
- Terminplanung und Koordination von Serviceeinsätzen sowie Disposition der Techniker
- Durchführung allgemeiner administrativer Tätigkeiten im Tagesgeschäft
- Ansprechpartner im First- und Second-Level-Support (Deutsch und Englisch) für unsere Händler, Partner und Endkunden
- Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen mit Fokus auf eine schnelle und lösungsorientierte Bearbeitung
- Analyse und Auswertung eingehender Serviceanfragen zur Identifikation von Optimierungspotenzialen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen bei der Umsetzung von Groß- und Sonderprojekten
Mitarbeiterprämien
Jährliche Prämie/Gewinnbeteiligung je nach Jahreszugehörigkeit.
Begegnungszonen
Täglich um 9 Uhr gibt es eine 15-minütige Pause zum Frühstücken, Kaffee trinken und Plaudern.
Mittagsmenüs
Vergünstigte Mittagsmenüs in umliegenden Lokalen.
Parken
Parkflächen direkt am Firmengelände.
Anbindung
Unser Standort in Lenzing liegt direkt an der A1.
Snackautomaten
Für den kleinen Hunger zwischendurch gibt es Getränke und Snacks.
Zukunft
Gesicherter Arbeitsplatz in einem erfolgreichen und expandierenden Unternehmen einer zukunftsorientierten Branche.
Arbeitsklima
Familiäres Arbeitsklima mit Teamgeist und flachen Hierarchien.
Mitarbeitervergünstigungen
Kostenlose Erstausstattung der Arbeitskleidung, Corporate Benefits und mehrere Kooperationen mit regionalen Partnern.
Mitarbeitergeschenke
Gutscheine für unseren hauseigenen Shop für verschiedene Anlässe und Geschenke zu Jubiläen und Nachwuchs.
Flexible Arbeitszeiten
Flexible Arbeitszeitmodelle – Gleitzeitmodell sowohl für Vollzeit als auch für Teilzeit.
Mitarbeiter-Events
Firmenskitag, Sommerfest, Weihnachtsfeier und Hausmesse.
Aus- und Weiterbildung
Spezifische Weiterbildungsmöglichkeiten werden vom Unternehmen gefördert und unterstützt.
Fitnesskurse
Eigenes Fitnessteam, welches Lauftreffs, Vorträge und Fitnesskurse, wie Rückenfit-Kurse, Functional Training, Zumba und Yoga organisiert.
Obst
Wöchentliche gesunde Pause mit frischem, saisonalem und regionalem Obst.
Barrierefreiheit
Unsere Büros und Räumlichkeiten sind barrierefrei gestaltet.
Arbeitsausstattung
Modernste Arbeitsausstattung mit Firmenhandy, Laptop und Tablet.
Hast du Fragen?
Wir stehen dir gerne zur Verfügung!
Immer up to date
Weitere News & Events, die dich interessieren könnten.
