Déclaration de consentement pour l’utilisation du système d’assistance IA Hargassner

Hargassner, une entreprise autrichienne traditionnelle de la région de l’Innviertel et pionnière dans le domaine des systèmes de chauffage à biomasse, a développé ce système d’assistance IA afin de vous offrir un service toujours plus performant. Veuillez lire attentivement cette déclaration de consentement avant d’utiliser le système d’assistance IA Hargassner intégré à l’application Hargassner et au site Web Hargassner. En utilisant le système d’assistance IA, vous acceptez le traitement de vos données à caractère personnel conformément à la présente déclaration.

§ 1 Responsable du traitement

L’entité responsable du traitement des données est la société Hargassner Ges. m.b.H., Anton Hargassner Straße 1, 4952 Weng, Autriche, Tél. : +43 7723 5274, Courriel :[email protected]

§ 2 Finalité du traitement des données

Le système d’assistance IA Hargassner traite vos données à caractère personnel aux finalités suivantes :

1. Réponse à vos questions et mise à disposition d’informations sur les produits et services Hargassner.
2. Aide au dépannage de votre système de chauffage Hargassner.
3. Mise à disposition de recommandations et d’aides personnalisées en fonction de vos demandes et des informations éventuellement déjà présentes concernant votre système de chauffage.
4. Amélioration de la fonctionnalité et de la précision du système d’assistance IA grâce à l’analyse des interactions des utilisateurs.

§ 3 Catégories de données à caractère personnel traitées

Dans le cadre de l’utilisation du système d’assistance IA Hargassner, les catégories suivantes de données à caractère personnel peuvent être traitées :

1. Vos questions et demandes saisies.
2. Informations relatives à votre système de chauffage Hargassner (par exemple, modèle, configuration, réglages, codes d’erreur), dans la mesure où vous les indiquez dans le cadre de votre demande ou qu’elles sont transmises automatiquement via l’application ou le site Web.
3. Données d’utilisation du système d’assistance IA (par exemple, date et heure d’utilisation, durée de l’interaction, fonctions utilisées).
4. Le cas échéant, en fonction de l’intégration, les données de votre compte utilisateur de l’application Hargassner ou du site Web (par exemple, nom, données de contact).

§ 4 Destinataires ou catégories de destinataires des données

Vos données à caractère personnel peuvent être transmises aux destinataires ou catégories de destinataires suivants :

1. Les collaborateurs internes de la société Hargassner Ges. m.b.H. chargés de la mise à disposition et de la maintenance du système d’assistance IA (par exemple, S.A.V., développement).
2. Des prestataires externes auxquels Hargassner fait appel dans le cadre de la mise à disposition du système d’assistance IA (par exemple, fournisseurs de la technologie IA, prestataires informatiques).

§ 5 Durée de conservation des données

Vos données à caractère personnel ne seront conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités susmentionnées ou pendant la durée prévue par les obligations légales de conservation. En règle générale, les interactions avec le système d’assistance IA sont enregistrées pendant une durée appropriée afin de permettre le traitement des questions ultérieures et d’améliorer les performances du système.

§ 6 Vos droits en tant que personne concernée

Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

1. Droit d’accès (art. 15 RGPD) : vous êtes en droit de demander si des données à caractère personnel vous concernant sont traitées et, le cas échéant, de quelles données il s’agit.
2. Droit à la rectification (art. 16 RGPD) : vous êtes en droit d’exiger la rectification de données à caractère personnel inexactes ou incomplètes.
3. Droit à l’effacement (art. 17 RGPD) : vous êtes en droit, sous certaines conditions, de demander l’effacement de vos données à caractère personnel.
4. Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) : vous êtes en droit, sous certaines conditions, d’exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.
5. Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD) : vous êtes en droit d’obtenir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
6. Droit d’opposition (art. 21 RGPD) : vous êtes en droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel lorsque le traitement est fondé sur des intérêts légitimes.
7. Droits relatifs à la prise de décision automatisée (art. 22 RGPD) : vous êtes en droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques à votre égard ou qui vous affecte de manière significative par des effets similaires.
8. Droit de révocation du consentement (art. 7, al. 3 RGPD) : vous avez le droit de révoquer à tout moment votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel. La révocation du consentement n’affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à la révocation.

§ 7 Révocation du consentement

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel par le système d’assistance IA Hargassner avec effet pour l’avenir. La révocation peut être effectuée de manière informelle, par exemple par courriel à [email protected] ou via une fonction correspondante dans l’application ou sur le site Web, si présente. Après la révocation de votre consentement, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel aux fins pour lesquelles vous avez donné votre consentement, sauf s’il existe une autre base juridique pour le traitement.

§ 8 Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel enfreint le RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre de votre résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée.

Pour l’Allemagne, l’autorité de contrôle compétente est le Délégué à la protection des données et à la liberté de l’information du Land concerné. Pour l’Autriche, l’autorité de contrôle compétente est l’Autorité autrichienne chargée de la protection des données, Barichgasse 40-42, 1030 Vienne, Autriche.

§ 9 Consentement

En utilisant le système d’assistance IA Hargassner, je confirme avoir lu et compris la présente déclaration de consentement et j’accepte le traitement de mes données à caractère personnel tel que décrit ci-dessus.

Statut : 29 avril 2025