Retningslinjer for personvern
Personvernerklæring i henhold til kravene i personvernforordningen
Personvernet ditt og beskyttelsen av personopplysningene dine er viktig for oss, og derfor behandler vi opplysningene dine kun på grunnlag av lover og forskrifter, nemlig GDPR og den østerrikske telekommunikasjonsloven av 2003. I våre retningslinjer for personvern får du informasjon om databehandling i forbindelse med nettstedet vårt.
Å ta kontakt med oss
Når du tar kontakt med oss via e-post eller via et av skjemaene på nettstedet vårt, lagrer vi opplysningene dine i 6 måneder for å kunne behandle henvendelsen din samt for å kunne håndtere eventuelle oppfølgingsspørsmål. Vi gir ikke opplysningene dine videre til tredjeparter uten ditt samtykke.
Informasjonskapsler
Nettstedet vårt bruker såkalte informasjonskapsler. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som lagres i, og ved senere besøk hentes fra, nettleseren din på datamaskinen eller mobilenheten din. De forårsaker ingen skade.
Vi bruker informasjonskapsler for å gi deg best mulig brukervennlighet. Noen informasjonskapsler forblir lagret på enheten din til du sletter dem. De gjør det mulig for oss å gjenkjenne nettleseren din ved senere besøk.
Hvis du ikke er enig i denne praksisen, kan du stille inn nettleseren din slik at den informerer deg om bruk av informasjonskapsler. I tillegg kan du tillate en bestemt informasjonskapsel.
Google Maps
Vi bruker kart levert av “Google Maps” av Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Retningslinjer for personvern: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.
Google-skrifter
Vi bruker skrifttyper (“Google Fonts”) levert av Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Retningslinjer for personvern: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.
Google Ads – Forbedrede konverteringer
Vårt nettsted bruker produktet “Google Ads – Enhanced Conversions” fra Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Dette verktøyet brukes på nettstedet vårt for å skreddersy vårt online annonseringsprogram til brukerne som får tilgang til nettstedet vårt via eksterne annonser og deres interesse for våre produkter.
Google er sertifisert i henhold til Privacy Shield-avtalen og tilbyr dermed en garanti for overholdelse av europeisk personvernlovgivning (Privacy Shield).
Ved å bruke Google Ads på nettstedet vårt behandler Google følgende data uten å gjøre dem synlige for oss
- IP-adresse
- plassering
- Informasjon om brukerens Google-konto, hvis brukeren er logget inn på Google-kontoen sin
- Bruksatferd på nettstedet (f.eks. klikkatferd, navigasjonsatferd, varighet og tid på dagen for tilgang, enhetsdata)
- Oppvarming historie i nettleseren
- Plugin-moduler for nettleser
Du kan få mer informasjon om Google Ads på Googles nettsted for dette verktøyet (Google Ads | Google for utviklere ).
Det juridiske grunnlaget for databehandlingen er den legitime interessen i å optimalisere nettstedets funksjon og beskyttelse mot bots som en innstilling på nettstedet i samsvar med art. 6 para. 1 bokstav f i Forordning (EU) 2016/679.
Når det gjelder mulige overføringer av personopplysninger til USA, overholder Google LLC personvernrammeverket i samsvar med EU-kommisjonens beslutning av 10.07.2023 (Data Privacy Framework).
Google ReCaptcha
Vårt nettsted bruker produktet “Google Recaptcha” fra Google LLC, som er lokalisert på 1600 Amphitheatre Parkway – 94043 Mountain View (California, USA).
Verktøyet brukes i kontaktskjemaene på nettstedet vårt for å oppdage ulovlig trafikk på nettstedet uten brukerinteraksjon. I stedet for en “captcha-sjekk” oppdager Google Recaptcha unormal oppførsel, bedragersk aktivitet eller spam som ikke er menneskelig, men roboter.
Som et resultat av at vi bruker Google Recaptcha på nettstedet vårt, behandler Google følgende data uten å gjøre dem synlige for oss:
- IP-adresse
- Opplastede ressurser, inkludert stiler eller bilder
- Informasjon om brukerens Google-konto, hvis brukeren er logget inn på Google-kontoen sin
- Brukeratferd på nettstedet (f.eks. rulling av en side, musebevegelser, klikk på lenker eller tid på dagen brukt på å fylle ut skjemaer og skrivemønstre)
- Oppvarming historie i nettleseren
- Plugin-moduler for nettleser
Hvis du vil få mer informasjon om Google Recaptcha, kan du gå til Googles nettsted om dette verktøyet (https://developers.google.com/recaptcha?hl=it).
Det juridiske grunnlaget for databehandlingen er den legitime interessen i å optimalisere nettstedets funksjon og beskytte mot bots som en innstilling på nettstedet i henhold til art. 6, paragraf 1, bokstav f) i Forordning (EU) 2016/679.
Når det gjelder eventuelle overføringer av personopplysninger til USA, overholder Google LLC rammeverket for personvern i samsvar med EU-kommisjonens beslutning av 10.07.2023 (https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Nettanalyse
Vårt nettsted bruker funksjoner fra webanalysetjenesten Google Analytics, som leveres av Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Dette innebærer at vi bruker informasjonskapsler som gjør det mulig for oss å analysere de besøkendes bruk av nettstedet vårt. Informasjonen som skapes i denne prosessen, behandles til og lagres på Googles server i USA. Du kan forhindre dette ved å stille inn nettleseren din slik at den ikke lagrer noen informasjonskapsler.
Vi har inngått en databehandleravtale med leverandøren som er i samsvar med regelverket.
I samsvar med GDPR har vi en legitim interesse i å forbedre tilbudene våre og nettstedet vårt. For å beskytte brukernes data på riktig måte, bruker vi pseudonymisering av data.
Vi registrerer IP-adressen din; så snart den er registrert, bruker vi pseudonymisering, for eksempel ved å slette de siste 8 bitene. Dermed kan IP-adressen bare lokaliseres grovt.
Databehandlingen er basert på forskrifter i § 96, 3. ledd i TKG (telekommunikasjonsloven av 2003) samt art. 6, 1. ledd bokstav a (avtale) og/eller f (berettiget interesse) i GDPR.
I tillegg er Google sertifisert i henhold til Privacy Shield-avtalen og garanterer derfor å overholde europeisk personvernlovgivning (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Brukerdata lagres i 14 måneder.
Du kan få detaljert informasjon om Googles bruk av data samt dine muligheter for innstillinger og innsigelser på følgende Google-nettsteder: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners (“Hvordan Google bruker informasjon fra nettsteder eller apper som bruker våre tjenester”), http://www.google.com/policies/technologies/ads (Annonsering”), http://www.google.de/settings/ads (Få kontrollsystem for informasjonen Google bruker for å vise deg annonser”).
Sporing av mus
I samsvar med GDPR har vi en legitim interesse i å forbedre vårt tilbud og vårt nettsted. Derfor bruker vi Hotjar for å bedre forstå våre brukeres behov og for å optimalisere vår service og opplevelse. Hotjar er en teknologitjeneste som hjelper oss med å bedre forstå brukernes opplevelse (f.eks. hvor mye tid de bruker på hvilke sider, hvilke lenker de velger å klikke på, hva brukerne liker og ikke liker, osv.), og dette gjør det mulig for oss å bygge og vedlikeholde vår service med tilbakemeldinger fra brukerne. Hotjar bruker informasjonskapsler og annen teknologi for å samle inn data om våre brukeres atferd og enhetene deres (spesielt enhetens IP-adresse (fanges opp og lagres kun i anonymisert form), enhetens skjermstørrelse, enhetstype (unike enhetsidentifikatorer), informasjon om nettleser, geografisk sted (kun land), foretrukket språk som brukes til å vise nettstedet vårt). Hotjar lagrer denne informasjonen i en pseudonymisert brukerprofil. Verken Hotjar eller vi vil noen gang bruke denne informasjonen til å identifisere individuelle brukere eller til å matche den med ytterligere data om en individuell bruker. For ytterligere detaljer, se Hotjars retningslinjer for personvern: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy.
Du kan reservere deg mot opprettelsen av en brukerprofil, Hotjars lagring av data om din bruk av nettstedet vårt og Hotjars bruk av informasjonskapsler for sporing på andre nettsteder ved å følge denne Opt-Out-lenken.
Lagring av data i nettbutikken vår
For å kunne behandle bestillingen din lagrer vi følgende data: tittel, fornavn, etternavn, adresse, e-postadresse, valgfrie data du har lagt inn (firma, detaljer om adresse, telefonnummer). Vi trenger opplysningene du har oppgitt for å oppfylle kontrakten eller iverksette tiltak som er nødvendige i fasen før kontraktsinngåelse. Uten disse opplysningene kan vi ikke inngå en avtale med deg. Vi deler ikke opplysninger med tredjeparter, med unntak av kredittkortopplysninger, som vi overfører til banken(e)/betalingsleverandøren for å gjøre det mulig for dem å belaste kjøpet ditt, leverandører av leveringstjenester som vi gir i oppdrag å levere kjøpet ditt, samt skatterådgiveren vår, slik at han kan oppfylle sine juridiske forpliktelser.
Hvis du kansellerer bestillingen din før den er sendt, slettes alle opplysningene som er lagret. Etter at en kontrakt er inngått, lagres alle data knyttet til den i en periode på 7 år i henhold til skattelovgivningen.
Opplysninger knyttet til navn, adresse, kjøpte produkter/services og dato for kjøpet lagres i 10 år, etter at produktansvaret er utløpt. Databehandlingen er basert på forskrifter i § 96, 3. ledd i TKG (telekommunikasjonsloven av 2003) samt art. 6, 1. ledd bokstav a (avtale) og/eller bokstav b (nødvendig for å oppfylle en kontrakt) i GDPR.
Registrering og brukerkonto
Det er valgfritt å registrere en brukerkonto når du bruker nettbutikken vår. Ved å logge inn informerer vi brukerne om nødvendig informasjon (obligatoriske og valgfrie felt). Vi bruker data som deles med oss i registreringen for å gjøre det mulig for brukerne å bruke nettstedet vårt. Vi kan gi brukerne relevant informasjon om tilbud og registrering, for eksempel endringer i vårt produkt-/tjenesteutvalg, tekniske oppdateringer osv. via e-post.
Hvis en bruker avslutter brukerkontoen, slettes data knyttet til denne kontoen, med unntak av data som må lagres av juridiske grunner i henhold til skatte- og/eller handelslovgivning i henhold til GDPR art. 6 Par. 1 lit. c. Hvis en bruker sier opp før en kontrakt er oppfylt, er det brukeren som har ansvaret for eventuell sikkerhetskopiering av dataene. Vi har lov til å slette alle data som er lagret i løpet av kontraktsperioden, ugjenkallelig.
Når brukere benytter våre funksjoner for å logge inn og logge seg på i forbindelse med sine brukerkontoer, lagrer vi IP-adressen samt tiden på dagen for brukerens handling. Denne handlingen er basert på både vår legitime interesse og brukernes interesse i å beskytte seg mot misbruk og annen uautorisert bruk. Etter maksimalt 7 dager anonymiseres eller slettes IP-adressene.
Generelt deler vi ikke data med tredjeparter, men i situasjoner der vi må gjøre krav gjeldende eller der vi må oppfylle en juridisk forpliktelse i henhold til GDPR art. 6 Par. 1 lit. c må betraktes som unntak.
Nyhetsbrev
Du kan abonnere på nyhetsbrevet vårt på nettstedet vårt. For å kunne gi deg spesifikk informasjon, kan vi dessuten samle inn og behandle ytterligere informasjon som brukerne våre eventuelt oppgir.
For vår service med nyhetsbrev trenger vi din e-postadresse og din bekreftelse på at du godtar å motta nyhetsbrevet. Så snart du har meldt deg på vår service, sender vi deg derfor en e-post med en lenke for å bekrefte din registrering.
Brukere kan når som helst melde seg av nyhetsbrevtjenesten ved å sende en e-post til følgende e-postadresse: [E-MAIL]
Etter dette vil vi umiddelbart slette dine data knyttet til vår service.
Google-Re/Marketing-Tjenester
I samsvar med GDPR har vi en legitim interesse i å forbedre våre tilbud og vårt nettsted. Derfor bruker vi markedsførings- og remarketingtjenester (kort sagt “Google-Marketing-Services”) som leveres av Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, (“Google”).
Google er sertifisert i henhold til Privacy Shield-avtalen og garanterer derfor å overholde europeisk personvernlovgivning (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Takket være Googles markedsføringstjenester kan vi vise utvalgte annonser for og på nettstedet vårt, slik at brukerne kun får displayet de annonsene som gjenspeiler deres potensielle interesser. Google kjører en kode og bruker såkalte (re-)markedsføringsnøkkelord; dermed lagres en individuell informasjonskapsel i brukerens nettleser. Vår bruk av informasjonskapsler er forklart ovenfor.
Google kan også koble informasjonen som samles inn, med data som samles inn fra andre kilder. Når brukerne deretter besøker andre nettsteder, kan de få annonser som gjenspeiler deres interesser.
I tillegg registreres brukerens IP-adresse gjennom Google Analytics; i forbindelse med Google Analytics bruker vi pseudonymisering av data: Vi registrerer IP-adressen din; så snart den er registrert, bruker vi pseudonymisering, for eksempel ved å slette de siste 8 bitene. Dermed kan IP-adressen bare lokaliseres grovt, og annonser kan bare administreres og displayes for en bestemt cookie-eier, ikke for en bestemt person. Dette er selvfølgelig ikke tilfelle hvis brukerne eksplisitt har gitt Google tillatelse til å bruke dataene deres uten pseudonymisering. Informasjonen som samles inn av Google Marketing Sevices overføres til Google og lagres på deres servere i USA. Brukerens IP-adresse kobles ikke sammen med andre data om denne brukeren som samles inn i andre av Googles services.
Vi bruker blant annet informasjonskapsler fra Googles markedsføringstjeneste “Google AdWords”; vi kan vise annonser fra tredjeparter ved å bruke Googles markedsføringstjeneste “AdSense” og dens informasjonskapsler. For ytterligere detaljer om Googles bruk av data til markedsføring, se https://policies.google.com/technologies/ads, for Googles personvernregler, se https://www.google.com/policies/privacy.
Videre bruker vi “Google Tag Manager” for å implementere analyse- og markedsføringstjenester fra Google på nettstedet vårt og administrere dem.
Våre nettsteder i sosiale medier
Vi tilbyr nettsteder i sosiale medier og nettverk for å kunne kommunisere med brukere, kunder og klienter som er aktive der. Disse mediene og nettverkene tilbys på grunnlag av deres egne vilkår og betingelser samt deres egne retningslinjer for personvern.
Hvis ikke annet er nevnt i vår personvernerklæring, behandler vi brukerdata når brukere kommuniserer med oss i sosiale medier og nettverk.
Vår bruk av Meta-plugins for sosiale medier
I samsvar med GDPR har vi en legitim interesse i å forbedre tilbudet vårt, samt å analysere og optimalisere nettstedet vårt. Derfor bruker vi sosiale plugins (“plugins”) levert av Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (“Facebook”). På nettstedet kan plugin-modulene være grafisk innhold, tekst- eller videoinnhold eller elementer som muliggjør interaksjon. De kan identifiseres ved bruk av Facebooks logoer (“f” på en respektive bakgrunn, “tommelen opp”-tegnet eller begrepet “Like”) eller etiketten “Facebooks sosiale plugin”. For detaljer om hvordan Facebooks sosiale plugins ser ut, se: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.
Facebook er sertifisert i henhold til Privacy Shield-avtalen og garanterer derfor å overholde europeisk personvernlovgivning (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).
For å få mer informasjon om Facebooks datainnsamling, videre databehandling og databruk samt brukerrettigheter og dine personlige innstillinger for å beskytte personvernet ditt, se Facebooks datapolicy https://www.facebook.com/about/privacy/.
Meta Pixel (tidligere Facebook Pixel)
Vi bruker Meta Pixel for å måle effektiviteten av Facebook-annonsene våre og optimalisere markedsføringstiltakene våre. Dette innebærer at vi sporer brukeratferden etter at de har blitt videreført til nettstedet vårt ved å klikke på en Facebook-annonse.
Vårt nettsted kan bruke innhold og funksjoner som er knyttet til tjenestene som leveres av Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Dette inkluderer innhold som bilder, videoer og tekster eller knapper som gjør det mulig for brukerne å reagere på innhold. Hvis brukerne også er logget inn på Twitter, kan Twitter tilordne visning av innhold og bruk av funksjoner til den aktuelle brukerprofilen. Twitters retningslinjer for personvern: https://twitter.com/de/privacy.
Twitter er sertifisert i henhold til Privacy Shield-avtalen og garanterer derfor å overholde europeisk personvernlovgivning (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active).
Vårt nettsted kan bruke innhold og funksjoner som er knyttet til tjenestene som leveres av Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA. Dette inkluderer innhold som bilder, videoer og tekster eller knapper som gjør det mulig for brukere å reagere på innhold. Hvis brukerne også er loggført inn på Instagram, kan Instagram tilordne visning av innhold og bruk av funksjoner til den aktuelle brukerprofilen. Instagrams retningslinjer for personvern: http://instagram.com/about/legal/privacy/.
Vårt nettsted kan bruke innhold og funksjoner som er knyttet til tjenestene som leveres av Pinterest Inc, 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA. Dette inkluderer innhold som bilder, videoer og tekster eller knapper som gjør det mulig for brukere å reagere på innhold. Hvis brukerne også er logget inn på Pinterest, kan Pinterest tilordne visningen av innholdet og bruken av funksjoner til den aktuelle brukerprofilen. Pinterests retningslinjer for personvern: policy.pinterest.com/no/privacy-policy.
Vårt nettsted kan bruke innhold og funksjoner som er knyttet til våre services levert av XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Tyskland. Dette inkluderer innhold som bilder, videoer og tekster eller knapper som gjør det mulig for brukere å reagere på innhold. Hvis brukerne også er loggført inn hos Xing, kan Xing tilordne visning av innhold og bruk av funksjoner til den aktuelle brukerprofilen. Xings retningslinjer for personvern: https://www.xing.com/app/share?op=data_protection.
Vårt nettsted kan bruke innhold og funksjoner som er knyttet til tjenestene som leveres av LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland. Dette inkluderer innhold som bilder, videoer og tekster eller knapper som gjør det mulig for brukere å reagere på innhold. Hvis brukerne også er logget inn på Twitter, kan Twitter tilordne visning av innhold og bruk av funksjoner til den aktuelle brukerprofilen. LinkedIns retningslinjer for personvern: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
LinkedIn er sertifisert i henhold til Privacy Shield-avtalen og garanterer derfor å overholde europeisk personvernlovgivning (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0&status=Active).
LinkedIn Insight Tag
LinkedIn Insight Tag gjør det mulig for oss å analysere kampanjeresultater og gir informasjon om besøkende på nettstedet vårt som har blitt oppmerksomme på oss via LinkedIn. Data som URL, referrer-URL, IP-adresse, enhets- og nettleseregenskaper samt tidsstempel blir registrert.
Vimeo
Vårt nettsted kan bruke videoinnhold levert av Vimeo Inc, 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA. Vimeos retningslinjer for personvern: https://vimeo.com/privacy.
Youtube
Vårt nettsted kan bruke videoinnhold levert av YouTube LLC, som er levert av Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Få informasjon fra YouTube om retningslinjer og sikkerhet: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.
Dine rettigheter
Du har rett til å få informasjon om personopplysningene vi har om deg, rettelse, sletting, begrensning og portabilitet av personopplysningene dine, samt til å fraskrive deg og protestere. Hvis du mener at vår behandling av dine personopplysninger ikke er i samsvar med personvernlovgivningen, eller hvis du mener at dine krav om personvern ikke er oppfylt på annen måte, har du rett til å klage til en tilsynsmyndighet. I Østerrike kan du klage til Datatilsynet (“Datenschutzbehörde”).
Du kan enkelt ta kontakt med oss:
HARGASSNER GesmbH
Anton Hargassner Strasse 1
A-4952 Weng
Kilde: WKOs modell for databeskyttelseserklæring ble brukt som grunnlag for denne databeskyttelseserklæringen
Dato for nettstedet: 28.10.2019