Zustimmungserklärung für die Nutzung des Hargassner KI Support Systems

Präambel

Hargassner, ein österreichisches Traditionsunternehmen aus dem Innviertel und Pionier im Bereich der Biomasse-Heizsysteme, hat dieses KI Support System entwickelt, um Ihnen einen noch besseren Service zu bieten. Bitte lesen Sie diese Zustimmungserklärung sorgfältig durch, bevor Sie das Hargassner KI Support System nutzen, das in der Hargassner App und auf der Hargassner Webseite eingebettet ist. Durch die Nutzung des KI Support Systems erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Erklärung einverstanden.

§ 1 Verantwortliche Stelle

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist die Hargassner Ges. m.b.H., Anton Hargassner Straße 1, 4952 Weng, Österreich, Tel.: +43 7723 5274, E-Mail: [email protected]

§ 2 Zweck der Datenverarbeitung

Das Hargassner KI Support System verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

  1. Beantwortung Ihrer Fragen und Bereitstellung von Informationen zu Hargassner Produkten und Dienstleistungen.
  2. Unterstützung bei der Fehlerbehebung im Zusammenhang mit Ihrem Hargassner Heizsystem.
  3. Bereitstellung personalisierter Empfehlungen und Hilfestellungen basierend auf Ihren Anfragen und möglicherweise vorhandenen Informationen zu Ihrem Heizsystem.
  4. Verbesserung der Funktionalität und Genauigkeit des KI Support Systems durch Analyse der Nutzerinteraktionen.

 

§ 3 Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten

Im Rahmen der Nutzung des Hargassner KI Support Systems können folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden:

  1. Ihre eingegebenen Fragen und Anfragen.
  2. Informationen über Ihr Hargassner Heizsystem (z.B. Modell, Konfiguration, Einstellungen, Fehlercodes), sofern Sie diese im Rahmen Ihrer Anfrage angeben oder diese automatisch über die App oder Webseite übermittelt werden.
  3. Nutzungsdaten des KI Support Systems (z.B. Datum und Uhrzeit der Nutzung, Dauer der Interaktion, verwendete Funktionen).
  4. Möglicherweise, je nach Integration, Ihre Benutzerkontodaten der Hargassner App oder Webseite (z.B. Name, Kontaktdaten).

§ 4 Empfänger oder Kategorien von Empfängern der Daten

Ihre personenbezogenen Daten können an folgende Empfänger oder Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:

  1. Interne Mitarbeiter der Hargassner Ges. m.b.H., die für die Bereitstellung und Wartung des KI Support Systems zuständig sind (z.B. Kundenservice, Entwicklung).
  2. Externe Dienstleister, die von Hargassner im Rahmen der Bereitstellung des KI Support Systems eingesetzt werden (z.B. Anbieter der KI-Technologie, IT-Dienstleister).

§ 5 Speicherdauer der Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Erreichung der oben genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorsehen. In der Regel werden Interaktionen mit dem KI Support System für einen angemessenen Zeitraum gespeichert, um die Bearbeitung von Folgefragen zu ermöglichen und die Systemleistung zu verbessern.

§ 6 Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) folgende Rechte:

  1. Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten von Ihnen verarbeitet werden.
  2. Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
  3. Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie haben das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
  4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie haben das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
  5. Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
  6. Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, wenn die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht.
  7. Rechte in Bezug auf automatisierte Entscheidungsfindung (Art. 22 DSGVO): Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.
  8. Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

 

§ 7 Widerruf der Einwilligung

Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch das Hargassner KI Support System jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf kann formlos erfolgen, beispielsweise per E-Mail an [email protected] oder über eine entsprechende Funktion in der App oder auf der Webseite, sofern vorhanden. Nach Widerruf Ihrer Einwilligung werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für die Zwecke verarbeiten, denen Sie zuvor zugestimmt haben, es sei denn, es besteht eine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.

 

§ 8 Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

Für Deutschland ist die zuständige Aufsichtsbehörde der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit des jeweiligen Bundeslandes. Für Österreich ist die zuständige Aufsichtsbehörde die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien.

 

§ 9 Zustimmung

Durch die Nutzung des Hargassner KI Support Systems bestätige ich, dass ich diese Zustimmungserklärung gelesen und verstanden habe und willige in die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten wie oben beschrieben ein.

 

Stand: 

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