HARGASSNER France SIÈGE

EMPLOYEUR 

HARGASSNER, entreprise familiale autrichienne fondée en 1984 et aujourd’hui leader européen des chaudières à bois déchiqueté, conçoit et fabrique des solutions de chauffage biomasse haute performance pour le résidentiel, le collectif et l’industrie. Avec 1 250 collaborateurs, une présence dans 43 pays et 25 000 chaudières produites chaque année, le groupe s’appuie sur un haut niveau d’ingénierie et une capacité d’innovation continue.

Depuis 1995, HARGASSNER France est le distributeur exclusif sur le territoire français.

Le siège, comptant une quinzaine de personnes, réunit les services supports du réseau : informatique, communication, marketing, logistique et technique. Chaque collaborateur contribue à apporter un service de qualité aux concessions et à accompagner le développement du réseau.

Situés à Lavilledieu (sud Ardèche), nos locaux offrent un cadre de travail agréable dans une région non moins agréable à proximité des gorges de l’Ardèche.

Le réseau HARGASSNER France est constitué de 8 concessions disposant de leurs propres compétences techniques et commerciales. Elles assurent l’accompagnement des bureaux d’études, installateurs-chauffagistes, exploitants, maîtres d’ouvrage, constructeurs et utilisateurs finaux sur leur secteur géographique.

Nous nous positionnons dans un segment haut de gamme, tant dans la qualité du produit que dans la qualité du service. Notre gamme s’étend de 6 à 2 500 kW, ce qui nous permet d’être présents dans le chauffage individuel particulier, comme dans le chauffage collectif, industriel et de réseau de chaleur urbain.

ORGANISATION DU SERVICE TECHNIQUE

Le service technique est constitué de :

• Un responsable du service technique
• Deux coordinateurs techniques
• Un logisticien

Sous la responsabilité du Responsable Technique, les Coordinateurs Techniques travaillent en collaboration avec les différents services de HARGASSNER France, les responsables techniques des concessions ainsi qu’avec les équipes de l’usine autrichienne.

Le service technique HARGASSNER France a notamment pour rôle de centraliser et structurer l’information technique, de coordonner les sujets transverses du réseau, de faciliter les échanges avec l’usine et de mettre à disposition des concessions les informations, documentations et outils nécessaires à leur activité.

DÉFINITION DU POSTE 

MISSIONS  

La mission du coordinateur technique est de répondre aux besoins techniques des concessions du réseau. Votre activité s’articule ainsi autour de 3 missions principales :

La gestion de la documentation technique :

• Mettre à jour les documentations techniques des équipements commercialisés
• Collecter, adapter, traduire et mettre en forme les informations techniques provenant notamment de l’usine
• Élaborer les documents techniques complémentaires nécessaires au réseau : procédures, caractéristiques techniques, synthèses, supports de formation, rapports, etc.
• Organiser et rendre accessible l’information technique utile aux concessions, notamment concernant les nouveaux produits.
• Contribuer à la capitalisation et au partage des connaissances et bonnes pratiques du réseau
• Participer à la définition et à l’évolution des contenus de formation
• Suivre les évolutions techniques des produits
• Contribuer à la préparation technique de la mise sur le marché français de nouveaux produits : documentation, certifications, traductions, formations, etc.
• Participer au référencement des produits dans les bases de données partenaires

La coordination technique :

• Centraliser et qualifier les besoins techniques remontés par les concessions
• Coordonner les échanges techniques entre HARGASSNER France, les concessions et les différents sites de production du groupe en Autriche, en Pologne et en Slovaquie.
• Suivre les demandes et sujets techniques jusqu’à l’obtention d’une réponse ou d’un livrable exploitable
• Identifier et contribuer au suivi des problématiques récurrentes rencontrées au sein du réseau
• Faciliter la circulation et le partage de l’information technique
• Travailler ponctuellement avec les référents techniques des concessions afin de mobiliser et partager les compétences présentes dans le réseau

Le suivi de projet :

Une partie de l’activité consiste à piloter ou participer à des projets techniques et transverses, avec l’objectif de suivre les sujets jusqu’à leur aboutissement.

Ces projets peuvent notamment concerner :

• La mise sur le marché français d’un nouveau produit
• Une évolution technique ou réglementaire
• Des projets de certification ou d’évaluation technique
• Des études ou essais menés avec des partenaires externes
• La création de nouveaux outils ou supports techniques pour le réseau
• Le traitement d’une problématique technique commune à plusieurs concessions

Selon les sujets, le Coordinateur Technique pourra être amené à coordonner différents interlocuteurs internes ou externes, à rechercher et analyser les informations nécessaires, à suivre les actions et à formaliser les résultats.

COMPÉTENCES OPÉRATIONNELLES (SAVOIR-FAIRE) 

• Capacité à comprendre et analyser un sujet technique
• Capacité à rechercher, vérifier et synthétiser de l’information
• Capacité à identifier les interlocuteurs nécessaires et à coordonner leurs contributions
• Capacité à piloter un sujet jusqu’à son aboutissement
• Bonnes capacités rédactionnelles et aptitude à transformer une information technique en contenu clair et exploitable
• Capacité à organiser et prioriser son activité
• Maîtrise des outils bureautiques courants
• Intérêt pour les environnements techniques et les différentes technologies liées à l’énergie : biomasse, thermique, pompe à chaleur, solaire, régulation, etc.
• Anglais permettant des échanges dans un environnement technique
• Allemand apprécié

COMPÉTENCES RELATIONNELLES (SAVOIR-ETRE) 

• Sens du collectif et capacité à travailler en équipe et en réseau
• Qualités de communication avec des interlocuteurs variés
• Curiosité et capacité d’apprentissage
• Autonomie et sens de l’organisation
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Capacité à prendre du recul et à prioriser
• Force de proposition
• Rigueur et respect des engagements

FORMATION / EXPÉRIENCE

Formation :

• Formation technique Bac+2 à Bac+5
• Énergétique, génie climatique, thermique, électrotechnique, maintenance, automatisme/régulation ou domaine technique équivalent.

Expérience :

Une première expérience dans un environnement technique constitue un atout : constructeur, bureau d’études, maintenance, installation, industrie, énergie, SAV, exploitation, etc.

Une connaissance du chauffage, de la biomasse ou des produits HARGASSNER est appréciée mais n’est pas indispensable. La montée en compétence sur les produits sera progressive.

• Permis B nécessaire

CONDITIONS

• Poste basé en Ardèche, à Lavilledieu. Des déplacements sont à prévoir ponctuellement sur la France et parfois en Autriche.
• Télétravail ponctuel
• Temps plein 35h en CDI
• Statut cadre
• Rémunération : 2500 à 3500€ brut / mois selon profil & expérience
• Voiture de service disponible pour les déplacements
• Téléphone, PC…
• Mutuelle, tickets restaurants, cadre de travail agréable
• Poste à pourvoir immédiatement

CONTACT

Faire parvenir votre lettre de motivation et CV à [email protected] avec comme objet « Recrutement technique – Poste coordinateur technique »